LEGAL REFERENCE

kof 97 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ মনিটরিংতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সুবিধা
kof 97 kof 97 গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংবেদনশীল বিষয়। এই কারণে আমরা আলাদা সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি যেখানে আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের টিম ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করতে পারি এবং সঠিক রেকর্ড খুঁজে বের করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা এক্সপোর্ট, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বা কুকি সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই চ্যানেলটি দ্রুততম উপায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার লবি স্ক্রিনের উপরে প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাবমিট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা মান

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষার জন্য আমরা একাধিক স্তরের প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস লগিং এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পর্যন্ত প্রতিটি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড পাঠানো হয় প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময়, ফলে পাসওয়ার্ড চুরি গেলেও অন্য কেউ...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম মেম্বারদের আপনার ডেটাবেস রেকর্ড দেখার অনুমতি রয়েছে এবং প্রতিটি লুকআপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় অডিট...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের মূল ডেটাবেসে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না; পরিবর্তে টোকেন রেফারেন্স ব্যবহার করা হয় যা...

সিকিউরিটি অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং রিপোর্টে পাওয়া যেকোনো সমস্যা দ্রুত...

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা ডিসক্লেইমার একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনি পুরো ছবি...

শর্তাবলী
ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, উইথড্রয়াল প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ম বর্ণনা করা হয় যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায়।
কুকি নীতি
কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন সেগুলো প্রয়োজন এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে ওভারল্যাপ করে শুধুমাত্র ডেটা কালেকশন সেকশনে।
দায়বদ্ধতা ডিসক্লেইমার
ডিসক্লেইমার পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইনি দায়িত্ব নিই এবং কোনগুলো আপনার নিজের ঝুঁকি, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা কভার করে কীভাবে আমরা ডেটা ব্রিচ বা তৃতীয় পক্ষ সমস্যা সামলাই।
পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর ফি, প্রসেসিং টাইম এবং লিমিট লেখা থাকে কিন্তু এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা ফোকাস করি ওই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনি যদি ডেটা মিসহ্যান্ডলিং বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ করতে চান তাহলে অভিযোগ পৃষ্ঠায় ফর্ম পাবেন কিন্তু সেই অভিযোগ কীভাবে তদন্ত হবে তা এই পৃষ্ঠায় সাপোর্ট সেকশনে বর্ণিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া লেখা থাকে কিন্তু আপনার ডেটা কতদিন ধরে রাখা হবে এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে সেটি এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ডেটা রিটেনশন সেকশনে পাবেন।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই বাক্যাংশ রয়েছে কারণ আমাদের সেবা শুধুমাত্র সেই এলাকায় উপলব্ধ যেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ অনলাইন গেমিং এবং বেটিং অনুমোদন করে।

kof 97 অ্যাকাউন্ট সাইডে যা দেখবেন

যখন আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস খুলবেন তখন একই লবি স্ক্রিন থেকে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটও অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আমরা সব...

লবি ড্যাশবোর্ড

আপনার মূল লবি স্ক্রিনে উপরে প্রোফাইল আইকন রয়েছে যেখানে ক্লিক করলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস, গোপনীয়তা প্রেফারেন্স এবং ডেটা এক্সপোর্ট মেনু খোলে, একই সময়ে নিচে লাইভ টেবিল এবং স্লট ক্যাটাগরি দেখতে পাবেন।

লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস

প্রাগম্যাটিক প্লে এবং এভোলিউশন গেমিং স্টুডিও থেকে স্ট্রিম হওয়া ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল একই লগইন দিয়ে খুলতে পারবেন এবং বাজি হিস্ট্রি আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

স্লট গেম লাইব্রেরি

PG Soft, Pragmatic Play এবং Hacksaw Gaming থেকে স্লট টাইটেল ব্রাউজ করুন এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো বুকমার্ক করুন যাতে পরবর্তীতে দ্রুত খুঁজে পান, সব ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সেভ থাকে।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচে লাইভ বেটিং এবং প্রি-ম্যাচ অডস দেখুন একই প্ল্যাটফর্ম থেকে এবং আপনার বাজি স্লিপ হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট সেকশনে সংরক্ষিত থাকবে যতদিন আপনি চান।

মোবাইল রেসপন্সিভ ডিজাইন

আপনার ফোন বা ট্যাবলেট থেকে লগইন করলে একই লবি এবং সেটিংস মেনু অটোম্যাটিক স্ক্রিন সাইজের সাথে অ্যাডজাস্ট হয় এবং আপনার গোপনীয়তা প্রেফারেন্স ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক থাকে।

পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করুন এবং প্রতিটি লেনদেনের রিসিপ্ট আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে ডাউনলোড করার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ জিজ্ঞেস করি রেজিস্ট্রেশন ফর্মে। এই তথ্য প্রয়োজন লগইন ক্রেডেনশিয়াল তৈরি, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং আপনার বয়স যাচাই করার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি উইথড্রয়াল প্রসেস করার সময়। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো গেমিং সাইটের সাথে এই তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আমরা সম্পূর্ণ বাজি হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আগের রাউন্ড ট্র্যাক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর শুধুমাত্র আইনি কমপ্লায়েন্স এর জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে যেকোনো কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং বাজি রেকর্ড থাকবে, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার সাপোর্ট টিকিট বা চ্যাট অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় ভেরিফাই করি এবং কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল নেই তা নিশ্চিত করি। সবকিছু ঠিক থাকলে আমরা আপনার ডেটা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট লগ হয় আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ যাতে আমরা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে পারি এবং আপনাকে এলার্ট পাঠাতে পারি যদি অন্য কোনো ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। আপনি এই লগ আপনার প্রোফাইলে দেখতে পারবেন।